Så gör du en retur hos Swegmark
  • 1-3 dagars leverans
  • Fri frakt över 599 kr
  • Säker betalning med Klarna

Retur & byten

 

Byten

För att göra ett byte måste ni returnera er vara och sedan göra en ny beställning.
Det gäller samma vilkor för byten som för retur och ångerrätt.


Retur, reklamation och ångerrätt

1. Registrera din retur under “Mina Sidor” på swegmark.se.
- logga in med dina användaruppgifter som du fick via mail när du gjorde ditt köp hos oss. Saknar du uppgifter, klicka på glömt lösenord så skickas ett nytt till dig.

2. Klicka på retur och sedan gör byte/retur.
Välj ordernr och därefter vilken vara som ska returneras.Glöm inte bocka i att varan ska returneras samt välja anledning och klicka därefter på fortsätt.

3. Nu är din retur registrerad och du har fått ett returnummer.
Glöm inte att anteckna returnumret här nedan tillsammans med
returadressen.

4. Packa varan/varorna väl i orginalskick inkl etiketter, använd gärna orginalemballaget.

5. Sätt på returfrakt-lappen + porto på paketet och lämna returen till ett postombud. Returfrakten bekostas av dig som kund.

Det tar ca 5 dagar för en retur att komma fram till oss och hanteras. Så fort vi fått varan och ser att skicket är godkänt betalas dina pengar tillbaka till Klarna.

OBS! Om du vill byta storlek eller färg måste du lägga en ny order

Returadress:

Swegmark of Sweden AB
Attention: Retur Web
Box 281
501 13 Borås

Vid retur betalar du själv frakten för ditt paket till oss.
Vid retur står du för transportrisken, d.v.s. du är ansvarig för varorna till dess att de har överlämnats till oss av transportören (t.ex. Posten).
Om vi har skickat fel vara så står givetvis vi för alla omkostnader i samband med returen.
En vara kan returneras oavsett skick, dock så kan värdeminskning förekomma i följande fall:

- Om varan är skadad.
- Om varan har använts och inte är ren, fri från smink, hår, parfym eller andra lukter.
- Om det saknas etiketter, plomberingar eller andra produktlappar.
- Om varans emballage är skadat.
- Om inte all form av emballage och tillbehör returneras tillsammans med varan.
- Om någon del saknas (bh-band eller liknande).
- Brutna förpackningar med bodies, gördlar och trosor kan ej returneras på grund utav deras intima natur (100% värdeminskning).

När vi fått in och godkänt dessa skickas ett godkännande till Klarna för återbetalning.

Enligt svensk lag har du rätt att ångra ditt köp och returnera dina varor inom 30 dagar efter att du mottagit dina varor.
Mer information om detta finner ni under Köpvillkor.

Om vi har skickat fel vara så står givetvis vi för alla omkostnader i samband med returen.