Så gör du en retur hos Swegmark
  • 1-3 dagars leverans
  • Fri frakt över 599 kr
  • Säker betalning med Klarna

Retur & byten

 

Byten

För att göra ett byte måste ni returnera er vara och sedan göra en ny beställning.
Det gäller samma vilkor för byten som för retur och ångerrätt.


Retur, reklamation och ångerrätt

1. Registrera din retur under "Mina Sidor" på www.swegmark.se genom att först logga in med dina användaruppgifter som du fick via mail när du gjorde ditt köp hos oss. Saknar du uppgifter, maila support@swegmark.com

2. Använd returformuläret online för att skapa ett returärende När du registrerat din retur, antecknar du returnumret på följesedeln som du fick med din försändelse och skickar med returen.

3. Packa varan/varorna väl, använd gärna originalemballaget.

4. Klistra på returfraktsedeln på paketet och posta.

5. Önskar du göra ett byte måste du göra en ny order.

Därefter skickar ni in era varor ni vill returnera till följande adress:

Swegmark of Sweden AB
Attention: Retur Web
Box 281
501 13 Borås

Vid retur betalar du själv frakten för ditt paket till oss.
Vid retur står du för transportrisken, d.v.s. du är ansvarig för varorna till dess att de har överlämnats till oss av transportören (t.ex. Posten).
Om vi har skickat fel vara så står givetvis vi för alla omkostnader i samband med returen.
En vara kan returneras oavsett skick, dock så kan värdeminskning förekomma i följande fall:

- Om varan är skadad.
- Om varan har använts och inte är ren, fri från smink, hår, parfym eller andra lukter.
- Om det saknas etiketter, plomberingar eller andra produktlappar.
- Om varans emballage är skadat.
- Om inte all form av emballage och tillbehör returneras tillsammans med varan.
- Om någon del saknas (bh-band eller liknande).
- Brutna förpackningar med bodies, gördlar och trosor kan ej returneras på grund utav deras intima natur (100% värdeminskning).

När vi fått in och godkänt dessa skickas ett godkännande till Klarna för återbetalning.

Enligt svensk lag har du rätt att ångra ditt köp och returnera dina varor inom 30 dagar efter att du mottagit dina varor.
Mer information om detta finner ni under Köpvillkor.

Om vi har skickat fel vara så står givetvis vi för alla omkostnader i samband med returen.